いつも考えていることですが。
お客様に役立つ情報ってなんだろう。
どのような形で提供すれば一番良いのか。
いつも頭を悩ませます。
パンフレットを充実させるだとか、スタッフの研修時間を増やしてスキルアップをする。
もっとメルマガでより良い情報を発信するなど方法もいろいろありますが「これが正解！」ってのはありませんよね。
いろいろ考えましたが、試しに本の貸し出しを始めてみました！
その名も「アーマス文庫」。
女性スタッフが一生懸命考えてくれました、嬉しい限りです！
本であれば担当者が説明するより上手に伝わるかもしれません。
スタッフももちろん読んでいいので研修にもなります。
何より私自身が読みたいって気持ちもあるんですけね（笑）
本のセレクトはスタッフに任せていますが、リクエストがあれば言ってください！
ドンドン追加していきたいと思います。